思想堅(jiān)定，政治上積極上進(jìn)
王聲瑩在思想上追求進(jìn)步，始終堅(jiān)持以科學(xué)思想理論為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，并將自己所學(xué)理論帶到業(yè)務(wù)工作、團(tuán)建工作中加以理解和運(yùn)用，在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用，積極參與黨建、團(tuán)建工作，為青年服務(wù)，組織青年活動(dòng)和學(xué)習(xí)，并于2017年正式加入中國(guó)共產(chǎn)黨。
善于學(xué)習(xí)，技能上精益求精
王聲瑩對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，在新業(yè)務(wù)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上，鉆研用戶場(chǎng)景，扎實(shí)把握用戶需求，一絲不茍，助力推動(dòng)新業(yè)務(wù)的上線運(yùn)營(yíng)，為公司爭(zhēng)取新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)。她在日常工作中以熱情謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待工作，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，盡其所能去幫助同仁。作為一名青年干部，從市場(chǎng)轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)，從執(zhí)行者到管理者，她始終保持學(xué)習(xí)，不斷提升內(nèi)功，把所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作，在剛轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)崗位時(shí)主要負(fù)責(zé)流程管理與數(shù)據(jù)分析，她從頭學(xué)起，遇到不懂的問(wèn)題打破沙鍋問(wèn)到底，遇到不會(huì)使用的工具，就加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)直到熟練操作，在工作之余閱讀行業(yè)相關(guān)材料和理論知識(shí)打基礎(chǔ)，絕不讓自己在工作中落后。
攻堅(jiān)克難，業(yè)務(wù)上敢闖敢試
工作中，王聲瑩遵循“加減乘除”的工作方法，加強(qiáng)協(xié)同、突出重點(diǎn)、小步快走、合理分工，全面擔(dān)負(fù)起公司互聯(lián)網(wǎng)支付產(chǎn)品及系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析以及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等方面的管理工作。通過(guò)“技術(shù)”和“運(yùn)營(yíng)”的結(jié)合，在技術(shù)思維上疊加了運(yùn)營(yíng)的思路，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，創(chuàng)新了一批互聯(lián)網(wǎng)支付產(chǎn)品，形成公司產(chǎn)品家族體系，產(chǎn)品技術(shù)先行，推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，抓住新的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)點(diǎn)。其中，“OK支付4系列”項(xiàng)目被評(píng)為2017年度百聯(lián)集團(tuán)“青年建功項(xiàng)目”標(biāo)兵獎(jiǎng)。
創(chuàng)新容錯(cuò)，新產(chǎn)品推增業(yè)務(wù)新亮點(diǎn)
為提升員工學(xué)習(xí)能力、拓展業(yè)務(wù)事業(yè)，她設(shè)計(jì)組織了“We 課堂”，讓每一位員工成為主講人，把自己在工作上的創(chuàng)新思路、行業(yè)分析、問(wèn)題難點(diǎn)與中心內(nèi)各個(gè)崗位的同仁一起溝通、分享或解決，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，不僅碰撞出新思路，更讓員工們開(kāi)闊視野，不只局限于本職工作，并且小范圍的嘗試創(chuàng)新，遇到問(wèn)題，迭代改進(jìn)。在過(guò)去的三年，她負(fù)責(zé)的部門(mén)陸續(xù)推出了移動(dòng)支付產(chǎn)品“OK 支付”、聚合支付產(chǎn)品“OK 收銀臺(tái)”等一系列支付產(chǎn)品，豐富了公司的業(yè)務(wù)線，提升了經(jīng)濟(jì)效益，三年累計(jì)產(chǎn)生交易近50億，發(fā)展新用戶超過(guò)40萬(wàn)人。2017年，她還還搭建了“用戶畫(huà)像與征信”大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，內(nèi)外部數(shù)據(jù)結(jié)合，分析用戶行為，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提升推廣投入產(chǎn)出，挖掘用戶價(jià)值，為公司開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)金融及征信業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
服務(wù)優(yōu)化，設(shè)立窗口提升服務(wù)質(zhì)量
她負(fù)責(zé)的部門(mén)作為公司的技術(shù)支撐力量，是業(yè)務(wù)從無(wú)到有過(guò)程中關(guān)鍵的一環(huán)，所以為了能夠服務(wù)好業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)部門(mén)和其用戶創(chuàng)造更大價(jià)值，中心建立了“服務(wù)臺(tái)”，增設(shè)需求分析崗位（BA），接收、分解、調(diào)研業(yè)務(wù)部門(mén)的各類(lèi)需求，并納入項(xiàng)目統(tǒng)一管理跟蹤，管理預(yù)期與進(jìn)度，力求業(yè)務(wù)需求能保質(zhì)保量按時(shí)滿足并上線使用。為能夠直接及時(shí)了解用戶使用反饋，擴(kuò)大服務(wù)面，她組織設(shè)置專(zhuān)崗對(duì)接公司96801服務(wù)中心，處理用戶遇到的使用問(wèn)題，并且每周匯總問(wèn)題，與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師研究?jī)?yōu)化產(chǎn)品的交互體驗(yàn)，提升用戶滿意度，OK支付從最初上線時(shí)在評(píng)論區(qū)被吐槽，經(jīng)過(guò)不懈的努力，在評(píng)論區(qū)也出現(xiàn)了認(rèn)可、好評(píng)和鼓勵(lì)。經(jīng)過(guò)努力，OK支付，日均新增用戶從幾十人增長(zhǎng)到近千人，周均交易從幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)，了解、熟悉、使用OK支付的用戶越來(lái)越多。無(wú)奮斗，不青春；越奮斗，越青春。王聲瑩思想堅(jiān)定、作風(fēng)踏實(shí)、敢闖敢試，認(rèn)真做好負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作，是百聯(lián)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的優(yōu)秀青年崗位能手。